Künstliche Intelligenz ist längst im Marketing angekommen. Große Unternehmen wie Amazon, Netflix oder Spotify analysieren gewaltige Datenmengen, personalisieren Inhalte und versuchen vorherzusagen, was ihre Kundinnen und Kunden als Nächstes interessieren könnte. Das klingt beeindruckend – aber vielleicht fragen Sie sich gerade: Was hat das mit meinem Unternehmen zu tun?
