Sie haben eine Website für Ihr Unternehmen, Ihr Startup, Institution etc. erstellt, damit wir sie auch online finden, sie kontaktieren und wir Ihre Leistungen, Produkte oder Ihre Marke einsehen können. Aber haben Sie wirklich einmal ganz konkret über das Ziel und den Zweck Ihrer Website nachgedacht? Und spiegelt sich dieses Ziel in der Struktur und dem Inhalt Ihrer Website wieder? Das Verfassen eines Mission Statements, eines Leitbilds für Ihre Website unterstützt Sie dabei, dieses zu fokussieren, wenn Sie Ihre Seite aufbauen oder relaunchen. Es ist eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Werte und Ihre Marke an Ihr Publikum zu vermitteln.
Warum sollten die Leute meine Website besuchen, meine Beiträge lesen oder meine Produkte kaufen? Was ist der Zweck meiner Website? Diese Fragen sollten Sie im Handumdrehen beantworten können. In diesem Beitrag möchte ich Ihnen zeigen, wie ein Leitbild Ihnen hilft, das Ziel Ihrer Website zu erfassen und wie ein guter Text das vermittelt, was Sie der Welt zu bieten haben!
Ein klares Leitbild
Ihr Mission Statement oder Leitbild besteht aus den Vorstellungen, die Sie von Ihrem Unternehmen haben. Haben Sie ein Unternehmen, haben Sie bestimmte Erwartungen an Ihre potenziellen Kunden und Interessenten und somit auch an die Menschen, die Ihre Website besuchen. Sie möchten, dass sie Ihre Beiträge lesen oder Ihre Produkte kaufen. Oder Sie möchten sie informieren oder unterhalten, ihr Leben mit tollen, nachhaltigen Produkten bereichern. Klar, das ist Ziel meistens, so viele Produkte wie möglich zu verkaufen oder viele Menschen zu erreichen, die Ihre Website besuchen und Ihren Blog folgen, aber ein Mission Statement geht noch weit über diesen Zweck hinaus. Ein Leitbild ist für jedes Unternehmen einzigartig, es zeigt den Grund auf, warum das Unternehmen existiert und was es erreichen möchte, welches Problem es für sein Publikum lösen möchte und welchen Wert es für die Menschen hat.
Bevor Sie also einen Launch, Relaunch oder weitere Entwicklungen an Ihrer Website vornehmen, machen Sie sich am besten erst einmal Gedanken über Ihr Leitbild. Nehmen Sie es nicht auf die leichte Schulter. Es ist häufig recht schwierig, sich klar vor Augen zu halten, was und wen man eigentlich erreichen möchte und was das Ziel Ihrer Website ist. Wenn Unternehmen nicht deutlich machen, was sie anbieten und was ihr Angebot so besonders macht, wie können Sie dann Ihre Zielgruppe erreichen, woher können die Menschen wissen, warum gerade dieses Unternehmen, diese Produkte ihre Bedürfnisse, Wünsche und Vorstellungen erfüllen kann? Der erste Schritt ist, sich Klarheit über genau diese Dinge zu verschaffen.
Nehmen Sie sich die Zeit und schreiben Sie Ihr Leitbild buchstäblich auf. Auf einem Blatt Papier, auf Ihrem Laptop oder iPad, was auch immer für Sie geeignet ist. Ihre Mission sollte sich nicht darum drehen, mehr Geld zu verdienen, sondern sich darauf zu konzentrieren, was Sie Ihrem Publikum bieten können. Ein Beispiel dafür ist das Leitbild von Apple:
„Wenn sich die Welt ändert, ändert sich auch das Geschäft. Hardware, Software und Services von Apple arbeiten optimal zusammen und bieten Mitarbeitern die nötige Leistung und Flexibilität, um jede Aufgabe zu bewältigen – wo auch immer sie sind.“
Quelle: APPLE.COM/DE/BUSINESS/
Wie Sie sehen, sollte Ihr Mission Statement kurz und nachhaltig sein und Ihre Produkte oder Ihre Leistungen als Unternehmen widerspiegeln. Konzentrieren Sie sich auf die Werte, die Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Blogs für Ihr Publikum haben können. Versuchen Sie außerdem, eine Balance zu schaffen in einer klaren Formulierung, die aber nicht zu spezifisch ist, so dass Sie sich selbst oder den Markt, in dem Sie tätig sind, einschränken.
Den Kurs fest legen
Um Ihnen dabei zu helfen, das Leitbild und das Ziel Ihrer Website zu formulieren, habe ich hier eine Liste von Fragen erstellt, die Sie dabei unterstützt Ihr Leitbild zu fixieren:
Was macht Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen einzigartig?
Was können Menschen mit den Produkten oder Informationen, die Sie anbieten, tun?
Wie können Ihre Produkte/Dienstleistungen das Leben Ihrer Kunden verbessern?
Warum sollten die Menschen Ihre Produkte/Dienstleistungen kaufen und nicht die Ihrer (z. B. billigeren oder bekannteren) Konkurrenten?
Oder warum sollten die Menschen Ihre Informationen lesen und Ihren Rat befolgen, anstatt die Informationen auf einer anderen Website?
Was ist der Grund dafür, dass Sie diese Produkte/Dienstleistungen oder Informationen anbieten – abgesehen von rein kommerziellen Gründen?
Nutzen Sie diese Fragen, um das Ziel Ihres Unternehmens und damit auch Ihrer Website zu fokussieren. Schrecken Sie auch nicht davor zurück, Ihr Ziel im Laufe der Zeit zu ändern, denn Veränderungen auf dem Markt können eine Änderung Ihrer Mission und Ihres Angebots erforderlich machen. Wenn Sie Ihr Leitbild aufgeschrieben haben, besprechen Sie es mit Ihren Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass alle damit einverstanden sind und Ihr Leitbild Ihre Marke widerspiegelt. Wenn Sie und Ihr Team sich über Ihr Leitbild im Klaren sind, können Sie es jetzt Ihrem Publikum viel besser vermitteln!
Wenn Sie Ihr Leitbild verfasst haben, müssen Sie jetzt noch dafür sorgen, dass es sich auch auf Ihrer Website widerspiegelt. Es ist wichtig, dass Ihr Mission Statement auf der Startseite direkt sichtbar wird, aber es sollte sich auch auf den Unterseiten widerspiegeln. Deshalb sollten Sie sich Ihre einleitenden Inhalte, Ihre Überschriften und Bilder noch einmal genau ansehen.
Ihr Weg zum Mission Statement
Startseite mit dem Mission Statement
Gibt es auf Ihrer Website eine Seite oder einen Abschnitt „Über uns“? Erstellen Sie eine Seite mit Ihrem Leitbild, um den Besuchern mitzuteilen, worum es in Ihrem Unternehmen geht, oder fügen Ihr Leitbild zu Ihrer „Über uns“-Seite hinzu, das mehr über Ihr Unternehmen und Ihr Team verrät. Dies wirkt nicht nur Wunder für die Markenbildung, sondern erhöht auch das Vertrauen der Besucher in Ihre Website.
Optimieren Sie Ihre einleitenden Inhalte
Sie fragen sich vielleicht, was Ihr Leitbild mit dem Rest Ihres Inhalts zu tun hat. Aber das Verfassen eines Leitbildes gibt Ihnen mehr Einblick in den Wert Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Was sie einzigartig macht und wie sie Ihrem Publikum helfen können. Es ist an dieser Stelle wichtig zu überprüfen, ob sich dies in Ihrem (einleitenden) Inhalt widerspiegelt.
Die Online-Welt ist schnelllebig und die Menschen schauen und bewegen sich häufig ebenso schnell in ihr. Seien Sie sich der Tatsache bewusst, dass Sie buchstäblich nur ein paar Sekunden Zeit haben, um das Wichtigste zu vermitteln. Die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen ist sehr kurz, vor allem online. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Wichtigste zuerst sagen. Worum geht es auf Ihrer Website? Was „verkaufen“ Sie? Achten Sie darauf, dass dieser Text wirklich klar ist und die Sprache Ihrer Zielgruppe anspricht. Konzentrieren Sie sich zuerst auf Ihre Homepage und Ihre Landing Pages, denn dies sind die Seiten, auf denen Ihre Besucher Ihre Website betreten.
Kernziele in Überschriften vermitteln
Eine weitere Möglichkeit, Ihrem Publikum Ihre Mission zu vermitteln, besteht darin, Ihre Überschriften und Ihren Slogan gut zu nutzen. Die Überschrift ist der Titel einer Seite oder eines Beitrags. Eine Tagline ist ein kleiner Text, der dazu dient, einen Gedanken zu verdeutlichen. Achten Sie darauf, dass Schlagzeilen und Taglines das Kernziel Ihres Produkts klar vermitteln und schreiben Sie sie aus der Sicht des Nutzers, um seine Aufmerksamkeit zu erregen. Versuchen Sie nach Möglichkeit, Ihre Schlagzeilen handlungsorientiert zu schreiben. Dies können Sie erreichen, indem Sie Verben und Sätze verwenden, die eine Handlung andeuten.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte
Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von authentischen Bildern. Sie helfen Ihnen, Ihrem Publikum die Mission Ihres Unternehmens und Ihrer Website zu verdeutlichen. Für viele Produkte ist es relativ einfach, Bilder zu finden, die den Zweck Ihrer Website widerspiegeln. Überlegen Sie bei der Auswahl Ihrer Bilder, was Sie Ihrem Publikum mitteilen möchten, und behalten Sie dabei Ihre Mission im Hinterkopf – mehr zur Verwendung freien Bildmaterials bald in diesem Blog 😉
Wenn Sie ein Startup gegründet haben und frisches, regionales und saisonales Gemüse verkaufen, sollten Sie entsprechende Bilder von sich und Ihren Produkten auf Ihre Homepage stellen. Wenn Sie Secondhand-Kleider anbieten, sollten Sie auf jeden Fall nicht nur ein paar tolle Fotos von Ihren Kleidern machen, sondern sich und Ihr Team mit präsentieren und ihre Freude und Leidenschaft für Ihr Unternehmen zeigen. Für diejenigen unter Ihnen, die wie ich Beratung oder Texte anbieten, kann es schwierig sein, geeignete Bilder zu finden. Versuchen Sie zu überlegen, welche Bilder die Botschaft, die Sie vermitteln wollen, unterstützen oder welche Bilder für Ihr Publikum erkennbar sind.
Konsequent sein in der Kommunikation
Wie Sie oben lesen konnten, ist es wichtig, dass Sie bei allem, was Sie tun und schaffen, Ihre Mission, Ihr Mission Statement im Auge behalten. Deshalb sollten Sie darauf achten, dass Ihre Inhalte, Überschriften, Bilder und die Struktur Ihrer Website mit dem Leitbild Ihrer Website übereinstimmen. Dies gilt auch für Ihre anderen Kommunikationsmittel, wie Beiträge in den sozialen Medien, Kundenservice, Offline-Geschäfte, Werbung und vieles mehr. Achten Sie darauf, dass Sie auf jeder Seite und auf allen anderen Wegen, auf denen Menschen mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommen, das gleiche Erlebnis bieten.
Last but not least
Gute Unternehmen, Projekte und Marken werden aus großartigen Ideen geboren. Das, was Sie anbieten, ist etwas Besonderes und Sie haben der Welt etwas Außergewöhnliches zu bieten. Das ist Ihre Mission! Und diese Mission, dieses Ziel, dieses Versprechen sollte sich auf Ihrer Website widerspiegeln! Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihr Leitbild aufschreiben und es Ihrem Publikum bestmöglich vermitteln – und dabei kann auch ich sie unterstützen.
Mein Name ist Patrick Lehmhaus und ich bin Strategieentwickler, Konzeptioner und Texter für Kommunikation. Durch Jahre der berufspraktischen Erfahrung im Vertrieb, im Marketing und der Öffentlichkeitsarbeit weiß ich, worauf es in einer gelingenden Kommunikation in Unternehmen, Organisationen und Institutionen oder für die Etablierung der eigenen persönlichen Marke ankommt.
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